Club de Promotion Thermalisme et Bien être

 

Émilie FAUQUE

Promotion

emilie.fauque@cdt40.com

 

Ligne directe :

05 58 06 06 97


Projet et plan d'actions 2016

Objectifs du Club Thermalisme

  • Conforter la notoriété des Landes, 1ère destination thermale de France
  • Valoriser l'offre des membres du club

Orientations stratégiques du Club en 2016

Etudier le parcours-curistes (avant et pendant son séjour) pour établir dès 2017 une stratégie de communication performante, efficace et en cohérence avec les attentes des curistes.

Plan d'actions  2016

Réalisation d'une étude clientèle auprès des curistes des 5 stations thermales

 

Objectif : Mieux connaître le client durant sa cure (d'où vient-il? Combien consomme-t-il? Quelles sont ses attentes, ses besoins?...)

 

Mise en place et suivi d'un tableau d'indicateurs web et physiques commun aux 5 OT/CDT en collaboration avec le cabinet Triple Lootz

 

Objectifs :

  • Comprendre le comportement du client sur nos sites web respectifs en vue d'optimiser leurs contenus et leurs performances (quelles sont les attentes des curistes sur nos sites internet respectifs, d'où viennent le flux, qui sont les futurs curistes qui fréquentent nos sites...)
  • Croisement des indicateurs web avec des indicateurs "physiques" pour évaluer les retombées sur le territoire.

 

Pour toutes questions relatives au Club Thermalisme, contactez Emilie !